Politique d’expédition

Chez SERANEL, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et transparente. Livraison gratuite La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat. Délais de livraison Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après l’expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence (soldes, fêtes, promotions). Traitement des commandes Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Toute commande passée après l’heure de traitement pourra être expédiée le jour ouvré suivant. Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis. Problèmes de livraison Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande ou si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais annoncés, notre service client est à votre disposition. Email : support@seranel.com